•       “全部都显示的话我不知道第二页还有多少未读的,只显示未读的话,当某个新闻频道内容多,有些我现在还不想读,系统却自动认为我打开了就算读了!!!”
          ……
          这是白鸦老大今天向我抱怨的,也刚好他前天写了你可以升级新功能,但别更改我现有的设置! 我就也来扯几句吧~

        抓虾前阵子的一个功能升级遭致一盆盆口水,褒贬不一。事情是这样子滴——

        不久前,抓虾针对一些用户的意见反馈,决定添加保留频道未读文章的功能,如果用户不打算查看所有文章就可点击“全部标为已读”。

            功能上线时我们在抓虾日记上公布了这一功能更改,可是,还是引起了很多用户的迷惑,大多数想我们抱怨的用户认为这是抓虾的bug,显然,这是我们在设计上的失误,我们的确需要对此进行检讨。

            怎么办?改回来?显然,频繁的改变功能设置是对用户习惯的极大不尊重。继续保持?这显然是知错不改。最后,我们还是决定:改!对于一个创业型的小网站,很多时候设计是一个探索的过程,更何况是在一个现有参照的情况下,犯错是肯定的,如何改正?如何不影响现有用户的使用习惯,又尽力培养新用户良好的使用习惯,对我们来说的确是个挑战。

           最后,我们对这支做出了如下调整——两种模式:

           · 只显示频道中的新文章 (按页记录文章未读数)
           · 显示频道中所有文章 (点击频道即全部标为已读)

            为什么做这样的调整?首先,经过数据分析,我们认为习惯显示全部文章的用户大都订阅量不大,而且没有精确区分已读未读的需求,对于他们,我们希望真个阅读的过程尽可能简单,未读文章数“一点即消”。
           而对于只显示频道中的新文章的用户,通常订阅量较大,需要精确区分已读未读,对于他们,我们会保留前一次的未读文章。

           而这个设计的改变就必然会对现有用户的现有设置有所影响,我们也深知一定会造成部分用户的不满,可是还是那句话:我们犯错了,我们必须改正。

            ps:对于白鸦说的:“只显示未读的话,当某个新闻频道内容多,有些我现在还不想读,系统却自动认为我打开了就算读了!!!”这种情况是不存在滴~~(白鸦,你是不是记错了呀???)


            当然,问题依旧存在,在设计上我们的确在不断的努力摸索,非常感谢热心用户对我们提出的意见和建议。

  •        搬到百度空间了,原先的blogbus的feed和现在的这个合并了,就不用劳烦大家改订了。
            但是……大家暂时只能看到一篇文章,我会把原先在blogbus上一些关于用户体验方面的文章搬过来,其它的囖里吧嗦的文章也没什么用,就先摆在那里好了~~~~~
  •     速度是王道!!!

         搬到百度了:

         http://hi.baidu.com/lanx1983

        非常感谢在抓虾中订阅我博客的朋友们!!!

         你们不必修改订阅,已经合并过去了:)

  •       在《GUI设计禁忌》里看到这样一幅漫画——

        牛对着眼花缭乱的仪表盘开始抱怨:
        “该死的蹄子!我又按错了开关!谁设计的这 些仪表盘的?”
        “浣熊……”:D

        很多时候,我们也像是这个为牛设计仪表盘的浣熊:想当然的用自己的形象来建构角色模型,下意识的把自己的需求当成是用户的需求。

        界面设计有这样一个口号:既不要为用户设计,也不要让他们设计,而应当与他们一起设计。

        在做用户调查的过程中我们经常会发现,其实用户并不太知道他们真正想要什么。而等到这个产品摆到他们面前时他们却能清楚的评判出好坏,也就是说我们需要用户 的意见,但是不要指望他们能完全指导我们的设计(哈,不然要我们干嘛……),想要真正从用户的角度考虑问题其实不妨试着让自己做一回这样的用户——如果你 是一只要为牛做设计的浣熊,也许你可以只用两个爪子来摆弄仪表盘。:)